當體檢車X光機突發(fā)故障，當骨密度儀無法正常使用，當移動CT車在應急醫(yī)療救援中設備告急，是誰第一時間風雨無阻，修復那些洞察健康的“眼睛”？是

艾克瑞的售后工程師們！而支撐他們高效精準服務的，是持續(xù)不斷的專業(yè)淬煉。

6月28日至30日，艾克瑞售后精銳團隊集結(jié)，開啟為期三天的2025年度首期售后工程師培訓營。這不是普通培訓，而是一次覆蓋艾克瑞全線產(chǎn)品售后服務、

直擊核心能力的系統(tǒng)鍛造！

硬核技術(shù)，層層深入

基礎(chǔ)筑牢：從電子電工基礎(chǔ)、數(shù)字電路原理開始，重建技術(shù)認知地基，為復雜問題分析提供底層邏輯支撐。

設備精研：深入雙層體檢車（CT儲能、智控平臺、遠程平臺）、X光機（原理、探測器、關(guān)鍵電路）、CT設備（深度保養(yǎng)、復雜問題剖析）及骨密度儀（主控

通訊、軟硬件全析）的內(nèi)部世界，讓工程師真正“讀懂”設備語言。

維修實戰(zhàn)：聚焦“售后工程師核心能力”，通過高壓主機實操、多型號高壓/平板調(diào)試校準、骨密度儀實操、電路板原理與維修案例深度分析，結(jié)合豐富現(xiàn)場經(jīng)

驗，錘煉精準判斷故障、高效制定解決方案的硬實力。

軟性實力，同步提升

服務之道：專項研討“與客戶溝通的藝術(shù)與技巧”，確保技術(shù)能力之外，傳遞服務的溫度與專業(yè)信賴感。

復盤與展望：通過維修現(xiàn)場半年總結(jié)，提煉經(jīng)驗教訓；明確下半年工作要求與績效考核導向，統(tǒng)一目標，聚力前行。

嚴苛考核，確保真才實學

三天高密度輸入，每一次專題學習都以嚴格的現(xiàn)場考核閉環(huán)！從理論到實操，確保每一位工程師真正吸收、掌握，將知識轉(zhuǎn)化為隨時可用的戰(zhàn)斗力。這不是走過

場，而是對客戶承諾的堅實保障。

為何如此“淬煉”？答案在艾克瑞的售后服務基因里：

技術(shù)為本：深知唯有工程師技術(shù)精湛、思維縝密，才能快速定位并解決千變?nèi)f化的設備問題，最大限度減少客戶停機時間。

客戶至上：每一次高效、專業(yè)的售后服務，都是對客戶信任的直接回饋。縮短故障時間，就是守護客戶的診療流程與患者健康。

持續(xù)進化：醫(yī)療影像技術(shù)日新月異，艾克瑞售后團隊必須跑在技術(shù)前沿，通過系統(tǒng)化、常態(tài)化的深度培訓，保持技術(shù)敏銳度和服務領(lǐng)先性。

三天集訓落幕，是技術(shù)內(nèi)功的又一次升級，更是艾克瑞對“以客戶為中心”服務理念的鄭重踐行。我們深知，每一臺穩(wěn)定運行的設備背后，都關(guān)聯(lián)著醫(yī)者的診斷

信心與患者的健康期盼。

艾克瑞售后團隊，這支不斷淬火鍛造的“技術(shù)鐵軍”，將持續(xù)以扎實的技術(shù)功底、快速的反應能力、真誠的服務態(tài)度，7×24小時在線，做您設備穩(wěn)定運行的堅實

后盾，讓每一束洞察健康的影像之光，都能精準、及時地亮起！

艾克瑞售后服務，讓技術(shù)有溫度，用服務見真章！